首页 > 联络德珂婴儿
售后服务

为服务广大消费者,如 有任何关于德珂婴儿商品操作问题及维修相
关事宜,请 于营业时间与客服中心联络。

我们的客服专线:4000-835-845(限于中国地区)

电子邮件地址:service@

也请参阅我们的 保修條款 质量问题退换货

保修條款

1. 保修时间:保修期1年
  - 本产品服务范围:产品在保修期内,按 照使用手册正常使用产品,产生自然故障时,本 公司提供免费维修服务。

2. 如遇下列情况者,本 公司得酌情收取材料费与人工费:

  - 使用、保管、运 输不当而发生因摔落、进水等造成损坏的。
  - 未 正确使用零配件产生的损耗。

3. 在保修期内,如遇下列情况者,不算做保修范围,消 费者需要承担全部维修费用:

  - 无 法出示有效保修卡及购买发票的情况。
  - 发 票内容遭到擅自涂改的。
  - 未 按照要求填写并使用保修卡,或 者保修卡上的信息与实物不相符的。
  - 用户私自拆卸,或在非Decobébé授权维修点进行维修、改造、分解、保养而造成损坏的。

4. 下列情况者,不算做保修范围:

  - 产品超过保修期。
  - 产 品在使用过程中的正常损耗。
  - 非Decobébé在中国大陆地区(不含香港,澳门,台湾)销售的商品。
  - 毛巾,浴 巾等贴身使用纺织产品,由于产品属性关系,一 经拆封退换即无法退换。

质量问题退换货

如 果您收到产品有质量问题,您可以在7天内(以签收日期为准)向我们的服务热线4000-835-845提出。如 果您仍然希望得到完好的产品而不是退货退款,我 们可以根据具体情况,决 定用换货或是官方维修的方式处理,官 方维修的定义是用好孩子官方认可的零配件来替换损坏或是有瑕疵的产品部件,无论换货还是 官方维修,在顾客权益、产品品质、使 用体验和售后服务责任方面都完全一致。

1. 送修方式:

邮寄地址:中国 上海 黄浦区 人民路300号 外滩SOHO D栋503室
请附信息:购买渠道,购买姓名,购买时间。

2. 退货流程:

客户将商品、配件、发票、发货清单等递回仓库;未 开通到付业务的地区,客户可以先垫付运费,我 们凭客户提供的物流发票,

在处理完退/换 货后将运费退还至客户帐户(可能晚于退款入帐)。


3. 售后服务地址:

中国 上海 黄浦区 人民路300号 外滩SOHO D栋503室

4. 注意事项:

如果产品保修卡丢失,将 会影响您的应有权利,请 妥善保管好产品保修卡(即使超过保修期),以 便享有更完整的售后服务。

如有遗失,破损,恕不补换。

如 果超过保修期或不在保修范围内,检 测将酌情收取相应检测费。


5. 保修服务适用对象:

所 有在中国地区正规渠道购买Decobébé母 婴系列产品并且正确填写保修卡的客户。
友情链接:    今日彩票网      中博彩票---首页_欢迎您   幸运快艇官方开奖   幸运飞艇必赢技巧